Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «ФИБ», ИНН 7728383217, КПП 772801001, ОГРН 5177746096974, адрес: 117246, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Черемушки, ул. Херсонская, д. 41А, помещ. 525 (далее — «Оператор»).

Обращения по вопросам обработки персональных данных: ooofib@bk.ru.

2. Правовые основания и состав данных

2.1. Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта (при регистрации — см. текст согласия); необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект (Пользовательское соглашение, оферта); требований законодательства РФ (в т.ч. 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники, законодательство о бухгалтерском учёте).

2.2. Обрабатываемые данные:

• предоставляемые Пользователем: ФИО, email, телефон, правовой статус и реквизиты (наименование, ИНН), данные профиля (специализация, опыт, портфолио, город), идентификатор Telegram при подключении уведомлений;
• собираемые автоматически: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере и устройстве, журналы действий на платформе.

2.3. Специальные категории персональных данных и биометрические данные не обрабатываются. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

3. Цели обработки

• Регистрация, идентификация и ведение личного кабинета.
• Обеспечение работы сервисов: размещение заказов, отклики, обмен сообщениями и файлами, каталог исполнителей, безопасная сделка.
• Проведение платежей, направление кассовых чеков, оформление возвратов.
• Сервисные уведомления (email, Telegram) и обратная связь по обращениям.
• Рассмотрение споров между Пользователями (арбитраж).
• Улучшение качества сервисов, статистика и аналитика в обезличенном виде.
• Исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ.

4. Передача третьим лицам

4.1. Конфиденциальность персональных данных сохраняется, кроме данных, добровольно размещённых Пользователем для неограниченного круга лиц (публичный профиль исполнителя в каталоге).

4.2. Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуг:

• НКО «ЮМани» (ООО) (лицензия Банка России № 3510-К) — проведение платежей, автосписаний по подписке и возвратов через сервис ЮKassa;
• сервисы доставки уведомлений — почтовый сервис для транзакционных писем, Telegram (ООО «Телеграф» / Telegram FZ-LLC) при добровольном подключении Пользователем бота уведомлений;
• хостинг-провайдер, обеспечивающий работу серверов платформы на территории РФ;
• государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

4.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

5. Файлы cookie и метрика

5.1. Платформа использует cookie, необходимые для работы сервисов (авторизация, сессия), и собственную обезличенную статистику использования. Продолжая использование сайта, Пользователь соглашается с обработкой cookie; отключить их можно в настройках браузера — базовые разделы сайта останутся доступны, авторизация без cookie невозможна.

6. Сроки хранения и уничтожение

6.1. Персональные данные хранятся в течение срока использования платформы и 5 лет после удаления учётной записи, если больший срок хранения отдельных данных не установлен законодательством (платёжные и учётные документы — 5 лет по законодательству о бухгалтерском учёте).

6.2. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, за исключением данных, дальнейшая обработка которых допускается без согласия субъекта.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих данных и требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
• отозвать согласие на обработку (порядок — в тексте согласия);
• самостоятельно редактировать данные профиля и удалить учётную запись через личный кабинет либо по заявлению на ooofib@bk.ru;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Запросы направляются на ooofib@bk.ru; срок ответа — 10 рабочих дней с момента обращения.

8. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: шифрование соединений (TLS), хеширование паролей, разграничение доступа, журналирование действий администраторов, резервное копирование.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику; новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты редакции.

9.2. Использование сервисов платформы после публикации новой редакции означает согласие с ней; в случае несогласия Пользователь должен прекратить использование сервисов.