Публичная оферта

1. Термины

Платформа — программное обеспечение «цех.online», доступное по адресу цех.online, порядок использования которого определён Пользовательским соглашением.

Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на Платформе, доступ к которому осуществляется после авторизации.

Платные услуги — услуги Оператора, перечисленные в разделе 2 и Приложении № 1 к настоящей оферте.

Подписка — предоставление доступа к расширенным функциям Платформы в течение оплаченного периода (1 месяц или 12 месяцев) согласно выбранному тарифу.

Кредиты — внутренние единицы учёта, дающие право на проведение автоматизированных проверок документации сервисами Платформы. Кредиты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или ценными бумагами.

Сервисный сбор — вознаграждение Оператора за организацию расчётов и сопровождение сделки между Заказчиком и Исполнителем с использованием механизма «Безопасная сделка».

2. Предмет договора

2.1. Оператор оказывает Пользователю следующие Платные услуги:

• Подписки для Исполнителей («Профи», «Бюро») и для Заказчиков («Бизнес», «Корпоративный») — состав и стоимость в Приложении № 1.
• Кредиты (разовые AI-проверки документации) — сверх включённых в тариф.
• Разовые услуги продвижения (приоритетное размещение заказа, поднятие отклика) — стоимость указывается в интерфейсе Платформы в момент заказа услуги.
• Организация расчётов по механизму «Безопасная сделка» — за Сервисный сбор согласно тарифу Заказчика (Приложение № 1).

2.2. Услуги оказываются в электронном виде посредством предоставления доступа к соответствующим функциям Платформы.

2.3. Отдельные Платные услуги могут вводиться в действие поэтапно. Перечень фактически доступных услуг отображается в интерфейсе Платформы; оферта применяется к услугам с момента их фактической доступности.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом оферты является оплата Пользователем выбранной Платной услуги. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств Оператору.

3.2. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и условиями оплаты и возврата.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Платных услуг определяется Приложением № 1 и указывается в интерфейсе Платформы в момент оформления. Все цены указаны в рублях РФ. Оператор применяет упрощённую систему налогообложения; услуги НДС не облагаются.

4.2. Оплата производится онлайн через сервис ЮKassa (НКО «ЮМани» (ООО), лицензия Банка России № 3510-К). Доступные способы оплаты перечислены на странице «Оплата и возврат».

4.3. Кассовый чек в электронной форме направляется на email Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4.4. Для Пользователей — юридических лиц и ИП по запросу предоставляются закрывающие документы; на тарифе «Корпоративный» поддерживается оплата по счёту и обмен документами через ЭДО.

5. Подписка и автоматическое продление

5.1. Подписка активируется незамедлительно после оплаты и действует в течение оплаченного периода.

5.2. Автоматическое продление Подписки подключается только при явном согласии Пользователя, выраженном при оформлении первого платежа (отметка о согласии с автосписаниями). При этом платёжные данные сохраняются на стороне платёжного сервиса ЮKassa; Оператор не хранит данные банковских карт.

5.3. При автопродлении списание производится в последний день оплаченного периода в размере стоимости выбранного тарифа, действующей на момент списания. Об изменении цены тарифа Оператор уведомляет не менее чем за 14 календарных дней до списания.

5.4. Пользователь вправе в любой момент до даты очередного списания отключить автопродление и/или отвязать сохранённый способ оплаты в Личном кабинете (раздел «Настройки → Подписка») либо направив заявление на ooofib@bk.ru. Отключение автопродления не прекращает доступ к уже оплаченному периоду.

5.5. При невозможности списания (недостаточно средств, карта недействительна) Подписка приостанавливается по истечении оплаченного периода; тариф Пользователя изменяется на бесплатный.

6. Кредиты

6.1. Кредиты зачисляются на баланс Пользователя после оплаты пакета либо в составе Подписки (ежемесячное начисление согласно тарифу).

6.2. Срок действия приобретённых Кредитов — 12 месяцев с момента зачисления; Кредитов, начисленных в составе Подписки, — до окончания соответствующего периода Подписки.

6.3. Один Кредит даёт право на одну автоматизированную проверку. Кредит списывается в момент запуска проверки; при техническом сбое, не позволившем сформировать результат, Кредит возвращается на баланс.

7. Отказ от услуг и возврат денежных средств

7.1. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ Пользователь вправе отказаться от Платных услуг в любое время, оплатив фактически понесённые Оператором расходы.

7.2. При отказе от Подписки возврату подлежит часть стоимости пропорционально неиспользованному оплаченному периоду (в днях). При отказе от пакета Кредитов возврату подлежит стоимость неиспользованных Кредитов пропорционально цене пакета.

7.3. Разовые услуги (поднятие отклика, приоритетное размещение), оказанные в полном объёме, а также использованные Кредиты возврату не подлежат.

7.4. Заявление на возврат направляется с email, указанного при регистрации, на ooofib@bk.ru с темой «Возврат». Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от правил банка-эмитента.

8. Сервисный сбор по Безопасной сделке

8.1. Сервисный сбор удерживается с Заказчика при резервировании средств по Безопасной сделке в размере, определяемом тарифом Заказчика (Приложение № 1), но не менее 490 ₽ за сделку.

8.2. С Исполнителя Сервисный сбор не взимается.

8.3. При отмене сделки до начала выполнения работ либо при разрешении спора в пользу Заказчика зарезервированные средства, включая Сервисный сбор, возвращаются Заказчику.

9. Порядок оказания и приёмки услуг

9.1. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления доступа к соответствующей функции Платформы (для Подписок и Кредитов — с момента активации/зачисления).

9.2. Акт об оказании услуг не оформляется, если иное не предусмотрено тарифом или отдельным соглашением; подтверждением оказания услуг являются данные учётных систем Оператора.

9.3. Претензии по качеству услуг принимаются на ooofib@bk.ru и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

10. Ответственность

10.1. Автоматизированные проверки документации носят информационно-рекомендательный характер, не являются экспертизой проектной документации в смысле статьи 49 Градостроительного кодекса РФ и не заменяют её. Ответственность за соответствие документации нормативным требованиям несёт её разработчик.

10.2. Совокупная ответственность Оператора по договору ограничена суммой, уплаченной Пользователем за услугу, в связи с которой возникли требования.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

11. Изменение оферты

11.1. Оператор вправе изменять оферту; новая редакция публикуется на этой странице и применяется к услугам, оплаченным после публикации. Условия уже оплаченных периодов не изменяются.

11.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Досудебный претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

Приложение № 1. Тарифы

Тарифы для Исполнителей

Комиссия с Исполнителя — 0% на любом тарифе.

Тарифы для Заказчиков

AI-проверки сверх тарифа

Дополнительная AI-проверка документации — 290 ₽ за проверку. Проверки, включённые в тариф, начисляются ежемесячно и на следующий месяц не переносятся.

Актуальные цены также публикуются на странице «Тарифы».

Реквизиты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «ФИБ»
ИНН: 7728383217 · КПП: 772801001
ОГРН: 5177746096974
Адрес: 117246, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Черемушки, ул. Херсонская, д. 41А, помещ. 525
Email: ooofib@bk.ru
Телефон: +7 (922) 995-24-49