Оплата и возврат

Способы оплаты

Платежи на платформе принимаются через сервис ЮKassa (НКО «ЮМани» (ООО), лицензия Банка России № 3510-К). Доступные способы:

Банковские карты МИР, Visa, Mastercard;
Система быстрых платежей (СБП);
SberPay, T-Pay и другие способы, доступные в платёжной форме ЮKassa;
Для тарифа «Корпоративный» — оплата по счёту на реквизиты Оператора.

Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса без перехода на сторонние сайты. После успешной оплаты услуга активируется автоматически, а на email направляется кассовый чек (Федеральный закон № 54-ФЗ).

Безопасность платежей

Обработка платёжных данных выполняется на стороне ЮKassa в соответствии со стандартом PCI DSS; поддерживается технология 3-D Secure.
Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт.
Соединение с платёжной формой защищено протоколом TLS (HTTPS).

Порядок оказания услуг

Все услуги платформы оказываются в электронном виде — физическая доставка не осуществляется:

Подписка активируется сразу после подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного периода.
Кредиты на проверки зачисляются на баланс сразу после оплаты.
Разовые услуги продвижения применяются к заказу или отклику непосредственно после оплаты.
Безопасная сделка: средства Заказчика резервируются и переводятся Исполнителю после приёмки работ; условия — в оферте и Пользовательском соглашении.

Автоматическое продление подписки

Автопродление подключается только при вашем явном согласии при первой оплате. Списание происходит в последний день оплаченного периода по цене тарифа, действующей на момент списания.

Отключить автопродление или отвязать сохранённую карту можно в любой момент до даты списания в Личном кабинете: Настройки → Подписка → «Отключить автопродление» / «Отвязать карту», либо направив письмо на ooofib@bk.ru. Доступ к уже оплаченному периоду при этом сохраняется до его окончания.

Возврат денежных средств

Вы вправе отказаться от платных услуг в любое время (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ):

Подписка — возврат пропорционально неиспользованным дням оплаченного периода.
Кредиты — возврат стоимости неиспользованных Кредитов пропорционально цене пакета.
Разовые услуги, оказанные полностью, и использованные Кредиты возврату не подлежат.
Ошибочный или двойной платёж — возвращается полностью.

Для возврата направьте заявление с email, указанного при регистрации, на ooofib@bk.ru с темой «Возврат»: укажите дату платежа, сумму и услугу. Возврат производится в течение 10 календарных дней тем же способом, которым была совершена оплата. Срок зачисления на счёт зависит от банка-эмитента (обычно 3–10 рабочих дней).

Контакты по вопросам оплаты

Общество с ограниченной ответственностью «ФИБ», ИНН 7728383217, КПП 772801001, ОГРН 5177746096974.
Email: ooofib@bk.ru · Телефон: +7 (922) 995-24-49.
Полные реквизиты — на странице «Контакты и реквизиты».